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📤 ¿Cómo exportar contactos en Chatealo?

Última actualización el Mar 04, 2026

En este tutorial vas a aprender cómo descargar un archivo con tus contactos para guardarlos como respaldo o usarlos fuera de Chatealo (por ejemplo, en Excel, Google Sheets u otro sistema).

✅ ¿Para qué sirve exportar contactos?

Al exportar tu contactos podes:

  • 📦 Guardar un respaldo de seguridad

  • 📊 Trabajar los datos en Excel o Google Sheets

  • 🔁 Compartirlos con tu equipo o subirlos a otra plataforma

🧩 Antes de empezar

Asegúrate de tenés acceso con perfil Administrador y saber si querés exportar todos los contactos, o solo un grupo específico.

🚀 Paso a paso para exportar contactos

1️⃣ Ingresá al menú Contactos 👤

  1. Iniciá sesión en Chatealo.

  2. En el menú principal, hacé clic en Contactos.

2️⃣ Elegí qué contactos vas a exportar 🎯

Una vez dentro de la sección, podés:

✅ Exportar todos los contactos (no hace falta aplicar ningún filtro).

✅ Exportar solo algunos contactos

  • Usá filtros (por ejemplo: etiqueta “Clientes”, fecha de creación, estado, etc.)

  • Seleccionarlos manualmente

📌 Importante: si vas a exportar solo algunos contactos, primero aplicá los filtros o hacé la selección y recién después tocá Exportar.

3️⃣ Hacé clic en Exportar ⬇️

  • Buscá el botón Exportar .

4️⃣ Confirmá la exportación ✅

Cuando hagas clic en Exportar, el sistema te va a pedir confirmación.

➡️ Tocá Sí, exportar para que Chatealo comience a generar el archivo.

📌 El archivo puede tardar unos minutos en prepararse. No te preocupes, cuando esté listo, lo recibirás automáticamente por email.

5️⃣ Revisá tu email y descargá el archivo 📩

Una vez generado, vas a recibir un correo en el email con el que iniciás sesión en Chatealo.

⏱️ Puede tardar entre 1 y 5 minutos, dependiendo de la cantidad de contactos.

Dentro del correo:

  • Hacé clic en el enlace de descarga.

  • Se descargará un archivo (normalmente en formato CSV o Excel).

📄 ¿Qué incluye el archivo exportado?

El archivo suele contener información como:

  • Nombre del contacto

  • Número de teléfono

  • Etiquetas

  • Otros datos disponibles en tu cuenta

Podés abrirlo en:

  • ✅ Excel

  • ✅ Google Sheets

  • ✅ O importarlo en otro sistema

❓ Problemas frecuentes

No recibí el email

  • Revisá la carpeta Spam / No deseado

  • Verificá que estés mirando el email correcto (el de tu cuenta de Chatealo)

  • Esperá unos minutos si exportaste muchos contactos

El archivo se ve desordenado en Excel

Si al abrirlo todo aparece en una sola columna:

  1. Abrí Excel.

  2. Usá la opción Datos > Texto en columnas.

  3. Seleccioná formato separado por comas (CSV).

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