Las configuraciones generales te permiten actualizar la información de tu organización. Puedes actualizar el nombre o el idioma utilizado en la cuenta cambiando la configuración como se muestra a continuación.
Para actualizar los detalles de la cuenta, haz clic en Ajustes -> Configuración de la cuenta. Las configuraciones disponibles se muestran a continuación.
Los campos en esta página se describen a continuación:
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Nombre de la Cuenta
Ingresa el nombre de tu cuenta. Por ejemplo, "Chatealo".
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Idioma del Sitio
Elige tu idioma preferido del menú desplegable. Esto mostrará tu panel de control y conversaciones en el idioma seleccionado. Por ejemplo, selecciona Español (es) del menú desplegable para usar Chatealo en español.
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Número de días después de los cuales un ticket se resolverá automáticamente si no hay actividad
Establece el número de días después de los cuales un ticket o conversación debe ser marcado como resuelto automáticamente.
Haz clic en el botón "Actualizar Configuración" en la esquina superior derecha de la pantalla. Espera el mensaje de éxito para asegurarte de que se hayan actualizado las configuraciones.