La sección de contactos en Chatealo contiene los detalles de los usuarios finales/clientes con los que ha interactuado usando la plataforma de mensajería de Chatealo. Puedes considerarlo como una base de datos de clientes.
Como agregar un contacto e iniciar un chat
Para adicionar un nuevo contacto dentro de la plataforma de Chatealo seas Agente o Administrador de la línea deberás seleccionar el módulo de → Contactos en la pantalla de inicio.
Se abrirá una pantalla que tendrá la lista de los contactos (si ya están añadidos) de su línea.
Para crear un contacto nuevo deberás seleccionar el botón de → Nuevo contacto ubicado en la parte superior derecha.
Se abrirá un formulario para crear el nuevo contacto, se deberán llenar los siguientes campos:
• Avatar: Permite subir una imagen.
• Nombre completo: Añade el nombre del contacto.
• Dirección de correo: Añade el correo o email.
• Biografía: Descripción del contacto. (Opcional)
• Número telefónico: Añade un número telefónico. Aquí debes seleccionar primeramente la opción de tu país y luego completar con el resto de tu número.
• Redes sociales: Redes del contacto. Opcional
Luego selecciona el botón de → Enviar para guardar y finalmente dirígete nuevamente al módulo de → Contactos donde veras todos los contactos añadidos.