Conectar tu número de WhatsApp mediante API oficial te permite una integración profesional, estable y segura. Seguí estos pasos para realizar la conexión correctamente.
✅ Antes de empezar, asegúrate de tener:
🔐 Una cuenta de Facebook con acceso de administrador a la página de tu empresa.
🏢 Control total del porfolio empresarial en Meta Business Manager --> https://business.facebook.com/.
👤 Perfil de administrador dentro de Chatealo.
📵 Un número de teléfono que no esté vinculado actualmente a WhatsApp. Si lo está, deberás desvincularlo desde la app (Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta).
🔗 Paso a paso para conectar WhatsApp por API
1️⃣ Ingresar al portal Bridge
Accedé a https://bridge.chatealo.io/integrations/
Seleccioná el canal WhatsApp y hacé clic en Continuar.
🔔 Asegurate de tener habilitadas las ventanas emergentes.
2️⃣ Iniciar sesión en Chatealo
Ingresá tu dominio, email y contraseña.
💡 Tu dominio es la dirección que usás para entrar a Chatealo, como app.chatealo.io.
3️⃣ Autenticación con Meta (Facebook)
Se abrirá una ventana para iniciar sesión con tu cuenta de Facebook.
Hacé clic en Empezar, elegí tu porfolio empresarial y seleccioná "Usar un número nuevo".
4️⃣ Verificá tu número de teléfono
Ingresá el número y seleccioná si querés recibir el código por mensaje o llamada.
Completá el código recibido.
5️⃣ Finalizar la conexión
Asigná un nombre visible para tu cuenta de WhatsApp Business.
Hacé clic en Finalizar y luego en Ir a la bandeja para empezar a usar el canal.
⚙️ Configuración adicional recomendada
👥 Colaboradores
Asigná los agentes que atenderán este canal desde el menú Colaboradores 👉.
⏰ Horario laboral
Definí los días y horarios en que estará disponible la atención al cliente 👉.
💬 Funciones útiles
Activá el mensaje de bienvenida, encuestas CSAT u otras opciones desde Ajustes generales 👉.