En este tutorial te explicamos paso a paso cómo vincular tu cuenta de WhatsApp Business Oficial mediante el código QR provisto por Meta.
⏱ Tiempo estimado: 10 minutos
✅ Ideal para usuarios que ya tienen una cuenta de WhatsApp Business en Meta Business Manager.
✅ Antes de empezar, asegurate de tener:
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🔒 Acceso de administrador a la página de Facebook de tu empresa.
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🗂 Permisos de control total sobre el porfolio empresarial en Meta (Business Manager).
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👤 Perfil de administrador dentro de Chatealo.
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📱 Una cuenta de WhatsApp Business activa en tu celular.
📝 ¿No sabés qué es el "porfolio empresarial"? Es el conjunto de activos (páginas, cuentas, etc.) que gestionás en Meta Business Manager --> https://business.facebook.com/.
🚀 Paso a paso para la conexión
1️⃣ Ingresar al portal de integraciones
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Accedé a https://bridge.chatealo.io/integrations.
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Seleccioná el canal WhatsApp.
2️⃣ Iniciar el proceso de conexión
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Hacé clic en Continuar.
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Activá las ventanas emergentes en tu navegador (🔔 muy importante para que el proceso funcione correctamente).
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Presioná el botón Conectar.
3️⃣ Iniciar sesión con tu cuenta de Chatealo
- Ingresá tu dominio de Chatealo, email y contraseña.
💡 ¿Cuál es tu dominio? Es la dirección web que usás para entrar a Chatealo, por ejemplo: app.chatealo.io.
4️⃣ Autenticación con Meta (Facebook)
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Se abrirá una ventana para iniciar sesión en tu cuenta personal de Facebook.
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Aceptá los permisos solicitados por Meta.
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Seleccioná tu porfolio empresarial, completá los datos requeridos y hacé clic en Siguiente.
5️⃣ Vincular tu aplicación existente de WhatsApp Business
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Elegí la opción "Conecta tu aplicación de WhatsApp Business existente".
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Ingresá el número de teléfono vinculado a tu cuenta empresarial de WhatsApp.
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Verificá el número si aún no está añadido al porfolio.
6️⃣ Escanear el código QR desde tu celular
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Desde tu dispositivo móvil, abrí WhatsApp.
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Escaneá el código QR que aparece en pantalla.
7️⃣ Finalizar configuración
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El sistema te preguntará si querés sincronizar tus contactos de WhatsApp (este paso es opcional).
⏳ En unas horas, vas a ver tus contactos cargados automáticamente en Chatealo. -
Hacé clic en Finalizar.
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Al finalizar el proceso, presioná "Ir a la bandeja" para comenzar a gestionar tus conversaciones.
🎉 ¡Listo!
Tu cuenta de WhatsApp Business ya está conectada con Chatealo. Ahora podés:
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✅ Enviar y recibir mensajes desde la plataforma.
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🧰 Usar las herramientas de gestión de conversaciones.
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👥 Agregar colaboradores, configurar horarios y más.
📚 Recursos recomendados
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Gestionar colaboradores del canal
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Configurar el horario laboral de atención
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Ajustes generales de un canal en Chatealo