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💬 Conectar tu cuenta de WhatsApp con QR (Chatealo Nexus)

Última actualización el Nov 11, 2025

Con esta guía vas a aprender a vincular tu número de WhatsApp a Chatealo para comenzar a chatear con tus clientes desde un solo lugar.

🧭 Paso 1. Crear una nueva bandeja de entrada

  1. Ingresá al panel de Chatealo.

  2. Hacé clic en el ícono de Ajustes⚙️ (en el menú lateral izquierdo).

  3. Entrá en Entradas 📬.

  4. Presioná el botón verde “Añadir bandeja de entrada”.

  5. En la lista de canales, seleccioná WhatsApp 💬.

📸 Referencia visual:
La pantalla mostrará distintos canales (Website, Messenger, WhatsApp, Email, etc.). Elegí el ícono verde de WhatsApp.

⚙️ Paso 2. Configurar tu canal de WhatsApp

  1. En Proveedor de API, elegí Chatealo Nexus.

  2. En Nombre del inbox, escribí un nombre para identificar la bandeja (por ejemplo: WhatsApp Ventas).

  3. En Número de teléfono, ingresá el número que vas a conectar.

    • Formato internacional:
      📱 Ejemplo Argentina → +549 + código de área (sin el 0) + número (sin el 15).
      👉 Ejemplo completo: +5491134567890.

  4. Hacé clic en “Crear canal Chatealo Nexus” para guardar.

✅ Tu canal de WhatsApp quedará creado.

👥 Paso 3. Ajustes adicionales y asignación de agentes

  1. Una vez creada la bandeja, entrá en la opción Configuración del canal ⚙️.

  2. Activá la opción “Bloquear a una sola conversación”, si querés que cada cliente tenga un único chat activo (como en WhatsApp).⚠️ Esta opción está desactivada por defecto.

  3. Hacé clic en Actualizar ✅ para guardar los cambios.

  4. Agregá los agentes que atenderán las conversaciones desde este canal.

📲 Paso 4. Generar y escanear tu código QR

  1. Desde el panel de Chatealo, abrí la sección Conversaciones 💬.

  2. Buscá el contacto llamado Nexus Setup 🚀.

  3. Enviá el mensaje:

    init

  4. El sistema generará automáticamente un código QR.

  5. Escaneá ese código desde la app de WhatsApp en tu celular (en la opción Dispositivos vinculados).

    • ⏱️ Tenés 20 segundos para escanearlo.

Cuando la conexión sea exitosa, recibirás un mensaje de confirmación. 🎉

🟢 ¡Listo!

Tu cuenta de WhatsApp ya está conectada con Chatealo.
Desde ahora, podrás responder y gestionar los mensajes de tus clientes directamente desde la plataforma. 💬✨

¿Necesitás ayuda?
🧑‍💻 Contactá con nuestro equipo de soporte desde tu panel de Chatealo o escribinos a soporte@chatealo.io.