Ahora que ya sabes cómo gestionar eficientemente tu flujo de trabajo, ¡es hora de conectar más canales y brindar una atención al cliente aún mejor! 🌟
¿Cómo seleccionar los mejores canales para tu negocio?
El servicio al cliente omnicanal es clave para estar presente en los canales que prefieren tus clientes. ¡Pero ojo! No todos los canales necesitan ser gestionados. 🤔
¿Qué es el servicio al cliente omnicanal?
Es estar disponible en múltiples canales, pero al enfocarte en los que tus clientes prefieren, optimizas la experiencia de usuario (UX). 📱💻
¿Cómo identificar los mejores canales?
Escucha a tus clientes y observa en qué canales interactúan más contigo. ¡A veces, 2 o 3 canales son suficientes! 🎯
Agregar tu segundo, tercer y cuarto canal en Chatealo
Si quieres integrar más canales, ¡es fácil! Solo sigue estos pasos:
-
Ve a Ajustes → Entradas → Añadir bandeja de entrada.
-
Selecciona el canal que quieres agregar.
Lista de canales disponibles en Chatealo
Estos son algunos de los canales que puedes integrar para mejorar tu atención al cliente: