Paso 1: Configura una cuenta de Instagram Empresarial 🏢📸
Si aún no tienes una cuenta empresarial de Instagram, necesitarás crearla. Puedes consultar esta guía oficial de Instagram para configurarla paso a paso. ¡Es fácil!
Paso 2: Conecta tu cuenta de Facebook a Instagram 🔗📘📸
Para poder integrar Instagram con Chatealo, debes conectar tu cuenta empresarial de Instagram a tu página de Facebook. Sigue estos pasos:
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Selecciona tu página de Facebook 📄.
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En el menú de la izquierda, haz clic en Configuración ⚙️.
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Luego, selecciona la opción Instagram 📸 y conecta tu cuenta empresarial de Instagram.
Cuando termines, ¡regresa a Chatealo! 🏃♂️
Paso 3: Crear una bandeja de entrada de Instagram en Chatealo 📩
En Chatealo, ve a Ajustes ⚙️ → Entradas 📥 y haz clic en Añadir Bandeja de Entrada ➕.
En la ventana que aparece, selecciona el ícono de "Messenger" (es el mismo ícono que usamos para Instagram) 📱.
Paso 4: Inicia sesión con Facebook 🔑
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Haz clic en el botón de inicio de sesión de Facebook 🔵.
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Se abrirá una ventana emergente donde deberás ingresar tus credenciales de Facebook 📱.
Paso 5: Conecta tu cuenta de Instagram 🌐📸
Después de iniciar sesión, selecciona la cuenta de Instagram que deseas conectar a Chatealo.
Asegúrate de habilitar todos los permisos ✅ para que Chatealo pueda gestionar tus mensajes sin problemas.
Paso 6: Agrega agentes a tu bandeja de entrada de Instagram 👥
Ahora podrás agregar agentes 👩💼👨💼 a tu bandeja de entrada de Instagram para que ellos también gestionen los mensajes de clientes que recibas.
¡Listo! 🎉 Has creado exitosamente una bandeja de entrada de Instagram. Ahora, cada vez que un cliente te envíe un mensaje en Instagram, podrás verlo y responder desde Chatealo. 📲💬